Perilaku Konsumen

I Wayan Andre Winaya / A24150106

Departemen Agronomi dan Hortikultura (www.agrohort.ac.ipb.id)
Fakultas Pertanian (www.faperta.ac.ipb.id)
Institut Pertanian Bogor (www.ipb.ac.id)
             
Kuliah Perilaku Konsumen IKK233 (Consumer Behavior Class)
Departemen Ilmu Keluarga dan Konsumen                        
Department of Family and Consumer Sciences, (www.ikk.fema.ipb.ac.id)
College of Human Ecology (www.fema.ipb.ac.id)
Bogor Agricultural University IPB (www.ipb.ac.id)

Prof Dr Ir UJANG  SUMARWAN, MSc (www.sumarwan.staff.ipb.ac.id, www. Ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id, sumarwan@mb.ipb.ac.id)
Dr. Ir. Lilik Noor Yuliati, MFSA
Dr. Ir. Megawati simanjuntak, MS
Ir. Retnaningsih, MS
Ir. Md djamaluddin, MSc


 Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran.

 

 

 

 

Kuliah kamis Siang 08 Februari 2018.      

     Saya I Wayan Andre Winaya, mahasiswa departemen Agronomi dan Hortikultura , Fakultas Pertanian , Institut Pertanian Bogor, mengikuti kuliah Perilaku Konsumen pada hari kamis  jam 13.00 hingga 15.30. Kuliah hari pertama diberikan oleh Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc. Beliau merupakan dosen koordinator sekaligus pembuat buku Perilaku Konsumen yang dijadikan acuan selama proses belajar mengajar.

     Pada awal perkuliahan diberikan pertanyaan mengenai "Apa yang anda pikirkan ketika disebut kata konsumen atau perilaku konsumen" kepada kami semua satu persatu dengan jawaban yang tidak boleh sama. Konsumen adalah setiap orang yang memakai barang dan/atau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan. Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian dan mengevaluasi barang. Jika dilihat dari perilaku konsumen dalam mengonsumsi suatu barang dibedakan menjadi dua macam, yaitu perilaku konsumen rasional dan perilaku konsumen irasional.

     Motivasi adalah dorongan yang muncul karena adanya kebutuhan dari konsumen. Selain itu kita juga mempelajari teori kebutuhan Maslow yang berbentuk segitiga piramida dari atas ke bawah ada aktualisasi diri, kebutuhan ego, kebutuhan sosial, kebutuhan rasa aman, dan kebutuhan fisiologis.

Kebutuhan bisa muncul dari dalam (fisiologis) contohnya: rasa haus dan lapar, dan dari luar contohnya : aroma ikan dan makanan. Pendorong ada primary needs contohnya : makanan, rumah dan acquired needs contohnya : makanan lezat dan rumah mewah. Manfaat ada utilitarian needs yaitu manfaat fungsional dan karakter dan expressive needs adalah memenuhi tuntutan sosial dan estetika. Dua aplikasi penting dari teori motivasi yaitu segmentasi dan positioning. Segmentasi yaitu produk atau jasa yang dipasarkan dapat diarahkan untuk target pasar berdasarkan tingkat kebutuhan dan positioning adalah citra produk atau jasa yang ingin dilihat oleh konsumen.

 

I Wayan Andre Winaya

Departemen Agronomi dan Hortikultura (http://agrohort.ipb.ac.id/)
Fakultas Pertanian (http://faperta.ipb.ac.id/)
Institut Pertanian Bogor (http://ipb.ac.id/)

Kuliah Perilaku Konsumen IKK233 (Consumer Behavior Class)

Department of Family and Consumer Sciences (www.ikk.fema.ipb.ac.id)

College of Human Ecology (www.fema.ipb.ac.id)

Bogor Agricultural University IPB (www.ipb.ac.id)

Prof Dr Ir UJANG  SUMARWAN, MSc

(www.sumarwan.staff.ipb.ac.id,)

www.Ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id,  sumarwan@mb.ipb.ac.id)

Dr. Ir. Lilik Noor Yuliati, MFSA

Dr. Ir. Megawati simanjuntak, MS

Ir. Retnaningsih, MS

Ir. Md djamaluddin, MSc